“广州市居民体育消费”调查报告出炉：超三成消费者遇到“预付卡风险较高”问题

中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）10月19日，广州告出高问广东省广州市消费者委员会发布《“广州市居民体育消费”调查报告》（以下简称报告）。市居报告显示，民体广州市民体育消费以强身健体、育消遇到预付缓解压力、费调费身材管理为主导动机；环境、查报成消器械、炉超租金是卡风影响市民选择场所的主要因素；中青年群体体育运动参与度较高；跑步、健身操、险较力量训练、广州告出高问球类、市居舞蹈受欢迎。民体参与者在体育消费中遇到的育消遇到预付问题主要集中在缺乏专业教练（40%）、预付卡风险较高（35%）。费调费

记者了解到，查报成消9月，广州市消委会在微信公众号开展了“广州市居民体育消费”网络有奖问卷调查，共吸引3485人参与，回收有效问卷1665份。报告显示，从年龄段看，77%的参与者为18—35岁的中青年群体，其中26—35岁的参与者最多（44%），18—25岁参与者次之（33%）。从运动量看，48%的参与者表示能保持每周运动4到7次，36%的参与者能保持每周运动1到3次。其中，60%参与者表示每次运动时长一般控制在30—60分钟。

报告显示，“强身健体，提高身体素质（58%）”“缓解压力，主打身心放松（55%）”和“身材管理，减脂增肌塑形（54%）”成为参与者进行体育运动的3项动机，还有部分参与者表示运动是为了结交各界朋友（32%）、享受运动成就（15%）或体验新兴事物（5%）。

报告显示，参与者日常进行的体育运动包括球类、田径、武术等传统项目，以及水上运动、冰雪运动、滑板等新兴项目。其中，受喜爱度超过20%的项目为：跑步类（54%）、健身操（39%）、力量训练（33%）、球类（32%）以及舞蹈（23%）。另外，爬楼、跳绳、骑行、登山也受到一定数量参与者的欢迎。

报告显示，85%的参与者表示每月用于体育运动的花费在2500元以内，另有13%的参与者每月投入为2500元至4500元，月度支出超过4500元的占比2%。参与者的体育运动消费主要集中在购买运动装备，包括运动服装（53%）、哑铃等小型装备（43%）、运动手环等电子装备（39%）、跑步机等大型器械（26%）。服务型体育消费方面，有23%的参与者选择购买健身房课程，12%的参与者选择场地租金服务，仅有4%的参与者选择线上运动课程。

报告显示，目前，参与者在体育消费中遇到的问题主要集中在缺乏专业教练（40%）、预付卡风险较高（35%）、场所管理水平较低（30%）、导购人员不够专业（30%）、场地租金贵（28%）、器械种类或数量不足（24%）。此外，线上课程缺乏互动性和针对性（16%）、担心存在未知的运动伤害（11%）、网购大型器械退货不方便（9%）等也是影响部分参与者消费的因素。

报告指出，本次活动共回收1048份主观答题，其中有605位参与者对当前的体育消费环境表示满意，如整体运动氛围浓厚热烈；运动种类呈现多样性，可选择度高；部分运动场所器械设备齐全、环境舒适；部分运动场所价格亲民，低收费甚至免费开放。同时，报告也暴露出部分问题，如部分运动场所可供使用的器械设施数量不足、缺少维护或使用指引不够清晰；部分场所管理水平偏低，缺乏相应配套设施或服务；预付式消费存在一定风险。

广州市消委会提出建议，提升公共场所运动体验，进一步增加运动场所的数量及交通便利度；适当增加停车场、饮水间、沐浴间、线上预约等配套设施和服务；适当区分不同运动场地；加强环境卫生管理。根据不同年龄段人群数量提供或增加相应的运动设施，加大智能健身设施的投放力度。增强全民健身运动氛围，通过组织不同规模的体育比赛和公益性体育活动，持续推广体育文化，普及运动知识。强化预付消费风控力度，建议更多营利性体育运动机构能提供次卡、月卡，设置更有利于消费者的退费规则。